*个优秀的营销人员，除了应当保持“求知若渴”的良好心态，还应掌握过硬的销售技巧，应当懂得如何在不同的销售阶段、面对不同的顾客，采用不同的对策。想要拥有过硬的销售技巧，就*起来取经吧！
 
何谓销售技巧

    销售技巧就是如何让顾客产生信任，如何挖掘顾客的真实需求，如何向顾客进行产品说明、示范，如何根据不同顾客的需要，激发顾客的购买欲望并达成销售的方法和策略。
 
有人认为销售技巧是投机取巧，诱使顾客购买的“*锤子买卖”，这是对销售技巧的错误认识。正确的认识应该是：
 
销售技巧是要真正地以顾客为中心，从顾客的角度考虑，使顾客能够与营销人员*起，去发掘自己的需求，发现产品的功能、特点和给自己带来的价值，以*有利于自己的方式去购买和取得产品，以正确的方法使用产品，满足自己的需求。
 
只有以顾客为中心的销售技巧才会真正与顾客建立起长久关系，既能保证对顾客服务到位，使顾客的需求得到满足，又能使营销人员的业绩稳定增长。营销人员应不断地努力提高自己的销售技巧，*个好的营销人员不仅在销售时不停地开动脑筋，努力满足顾客的需求，在工作之余也会反复琢磨销售过程中的经验和教训，通过实践与平时的思考悟出更多的实用技巧，以指导自己的销售。
 
那么，我们悟出哪些实用技巧了呢？
技巧*不同顾客，不同对策
营销人员每天会与不同的顾客打交道，所以，应该对顾客进行研究、分析和总结，针对不同的顾客，采取相应的应对措施。
 
面对不同的顾客，营销人员*先要进行“顾客定位”，也就是判别顾客属于哪种类型。然后根据顾客类型的性格特点，采取更有利于沟通和达成共识的应对方法。要成功地做到这*点，营销人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧和随机应变的能力。
 
技巧二不同阶段，不同销售技巧
营销人员在销售的不同阶段，应该采取不同的销售技巧。具体见下表：
销售各阶段
应该掌握的技巧
约见顾客阶段
接近顾客的技巧、开场白处理技巧
引起顾客兴趣阶段
探寻问题的技巧、发掘顾客真实需求的技巧
激发顾客购买欲望阶段
增强顾客购买欲望技巧、把产品功能转化为顾客需求的技巧、让顾客参与体验的技巧
成交阶段
处理异议的技巧、把握成交机会的技巧、成交的技巧
售后服务和跟进阶段
售后服务的技巧、维系顾客群的技巧
 
总之，灵活运用销售技巧是你取得好的销售业绩的重要法宝！